Retur / Anulare
Prezenta politică se aplică achiziției de abonamente Verdictor (servicii digitale furnizate online). Nu se livrează produse fizice.
Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a preciza motivele, în condițiile legislației aplicabile.
Pentru a exercita dreptul de retragere, te rugăm să transmiți o solicitare scrisă folosind datele de contact disponibile pe site și să menționezi: numele, emailul de cont și abonamentul achiziționat.
În cazul în care ai solicitat în mod expres începerea furnizării serviciilor digitale înainte de expirarea termenului de retragere (de exemplu, activarea imediată a accesului la abonament), este posibil ca dreptul de retragere să nu mai poată fi exercitat după începerea furnizării, în condițiile legii.
În acest caz, dacă retragerea este totuși permisă de lege pentru situația concretă, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă proporțională cu serviciile furnizate până la data retragerii.
Abonamentele Verdictor pot fi recurente (cu reînnoire automată), în funcție de planul ales.
Poți solicita anularea reînnoirii din contul tău sau printr-o cerere scrisă la datele de contact disponibile pe site. Anularea reînnoirii oprește facturarea viitoare, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja achitate.
Rambursările sunt analizate de la caz la caz, în funcție de motivul solicitării și de tipul abonamentului.
Dacă o rambursare este aprobată, aceasta va fi efectuată în contul din care s-a realizat plata, în termen rezonabil. Timpul efectiv de procesare poate depinde de banca emitentă a cardului.
Pentru solicitări de retragere, anulare sau rambursare, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact disponibile pe site.